Поддержка мирового уровня, когда
она вам больше всего нужна
Наша преданная команда поддержки готова помочь вам добиться успеха. От быстрых вопросов до сложных внедрений — получите необходимую помощь по электронной почте, в чате или по телефону.
Лучшая в своем классе поддержка по электронной почте. Спрашивайте о чем угодно, и мы быстро ответим. Наша команда поддержки компетентна и отзывчива.
Минуйте очередь с приоритетной поддержкой по электронной почте. Ваши тикеты направляются сразу в начало списка для максимально быстрого ответа, когда время критично.
Возник вопрос во время использования Sonix? Общайтесь с живым человеком через окно чата в приложении. Получайте мгновенные ответы, не прерывая рабочий процесс.
Иногда проще поговорить. Телефонная поддержка доступна в рабочее время для клиентов тарифов Premium и Enterprise.
Клиенты Enterprise получают выделенного аккаунт-менеджера, который понимает ваши потребности. Плюс ранний доступ к бета-функциям и приоритетная поддержка при внедрении.
Мы рады помочь обучить новых пользователей работе с вашим аккаунтом Sonix. Индивидуальные учебные сессии для команд гарантируют, что все быстро освоятся.
Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected], через виджет чата в приложении или по телефону в рабочее время (планы Premium и Enterprise). Обычно мы отвечаем на электронные письма в течение 4 часов в рабочее время.
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени. Для клиентов Enterprise с выделенными менеджерами часы поддержки расширены. Наш справочный центр доступен 24/7 со статьями, руководствами и FAQ.
Телефонная поддержка доступна для клиентов Premium и Enterprise в рабочее время. Вы можете запланировать звонок через панель управления аккаунтом или запросить обратный звонок от службы поддержки.
Да. Мы предлагаем персонализированные учебные сессии для команд любого размера. Независимо от того, обучаете ли вы нескольких пользователей или внедряете систему во всей организации, мы поможем каждому эффективно использовать Sonix.
Клиенты Enterprise получают персонального менеджера, который является вашим основным контактным лицом. Он понимает потребности вашей организации, предоставляет стратегические рекомендации, координирует запросы в поддержку и дает ранний доступ к новым функциям.
В нашу команду поддержки входят специалисты по API, которые могут помочь с вопросами интеграции. Мы также предоставляем подробную документацию по API, примеры кода и можем организовать технические звонки для сложных внедрений.
Мы отвечаем быстро, потому что ценим ваше время. На большинство тикетов по электронной почте мы отвечаем в течение 4 часов в рабочее время.
Наша команда поддержки знает Sonix вдоль и поперек. Получайте точные ответы и полезные решения, а не шаблонные отписки.
Свяжитесь с нами удобным для вас способом: по электронной почте, в чате или по телефону. Мы готовы помочь там, где вам удобнее.
Мы не просто устраняем проблемы — мы помогаем вам получить больше пользы от Sonix с помощью советов, обучения и лучших практик.
Мы считаем, что отличная поддержка обязательна, а не опциональна. Наша команда базируется в США, высококвалифицированна и имеет все полномочия для быстрого решения проблем. Мы измеряем успех удовлетворенностью клиентов, а не скоростью закрытия заявок.
Клиенты Enterprise получают выделенного менеджера, приоритетные очереди поддержки, индивидуальное обучение, помощь во внедрении и ежеквартальные обзоры бизнеса. Ваш менеджер становится продолжением вашей команды.
Наш справочный центр включает сотни статей, видеоуроков, документацию по API и FAQ. На большинство распространенных вопросов можно найти ответы мгновенно через нашу базу знаний.
Для критических проблем у клиентов Enterprise есть доступ к экстренным каналам связи. Наша команда отслеживает сбои в обслуживании 24/7 и оперативно сообщает о любых проблемах с платформой.
Easy to use and surprisingly accurate.
I am very happy with the quality of the transcriptions! Having tried numerous other services, none can compare based on the quality for the value.
Your transcription tool is amazing. It's easy to use and gave me a great result.
It's incredibly fast, and it sets the timing for subtitles perfectly. I dread having to time everything myself, and with Sonix I can do that just by pressing Enter!
I have a 30-40 minute commute to work and like to dictate memos and other brief documents along the way–but I haven't had an easy way to get them transcribed...until now. Thanks Sonix!
I've tried several different digital software packages and nothing has even approached giving me a usable transcription. The results from Sonix are the best I've seen. And fast. I'...
I was cleaning up the transcription of the recording of my Brazilian client. Sonix did a surprisingly good job. Sonix's accuracy in transcription is great.
The whole thing is the best I've ever seen! I was amazed at how well this worked at transcribing and translating!
Присоединяйтесь к тысячам клиентов, которым нравится наша поддержка. Получите 30 минут бесплатно — кредитная карта не требуется.
AI-транскрипция и перевод на 54+ языках.
Просмотрите наш Справочный центр , обучающие материалы , и видеоруководства .